Elevai-tech não é sobre ferramenta, é sobre resultados!

Central de Atendimento

A nossa Central de Atendimento é projetada para oferecer suporte completo a empresas e gestores no setor de transporte vertical. Contamos com:

Sistema de Gestão

O Sistema de Gestão Elevai-Tech foi desenvolvido para facilitar a operação e manutenção de elevadores. Ele oferece:

APP para Equipe Técnica

O APP Elevai-Tech conecta sua equipe técnica ao sistema principal, garantindo agilidade e eficiência. Principais funcionalidades:

GESTÃO POR INDICADORES

Transformando os dados da sua manutenção no principal ativo do seu negócio.

O que oferecemos

Abertura de chamados

Notificação em tempo real

Registro de pendências

Assinatura digital

Perfis customizados

Gráficos de KPI's

Checklist preventivo

Manuais

Localização da Equipe

Gestão de Plantões

Áreas de Atendimento

Envio de OS por email

Gestão de Preventivas

Como funciona

Do chamado à solução: gestão completa com eficiência e tecnologia

Na Elevai-Tech, simplificamos o processo de atendimento e manutenção de elevadores com uma integração inteligente entre nossa Central de Atendimento, o Software de Gestão e o APP Técnico. Veja como funciona:

1. Abertura do Chamado

O cliente entra em contato com nossa Central de Atendimento por telefone, onde é realizado o registro do chamado de forma personalizada e eficiente.

2. Processamento no Software

O chamado é automaticamente integrado ao nosso Software de Gestão, que organiza as informações e direciona o atendimento de acordo com a localização e especialidade dos técnicos.

3. Direcionamento do Técnico

Com base na divisão estratégica da cidade por áreas, o software identifica o técnico responsável pela região e envia uma notificação em tempo real diretamente para o APP Técnico.

4. Visualização e Execução do Chamado

O técnico recebe os detalhes do chamado no aplicativo e registra todas as etapas do atendimento, como:

  • Visualização do chamado;
  • Início do deslocamento;
  • Chegada ao local;
  • Progresso do serviço;
  • Finalização do atendimento.

5. Registro e Análise de Dados

Todas as informações do chamado são registradas no software, gerando um backlog analítico completo. Esses dados alimentam indicadores de desempenho (KPI’s), garantindo um acompanhamento detalhado da performance técnica e operacional.

Sobre a Elevai-Tech

Na Elevai-Tech, somos apaixonados por inovação e excelência no setor de transporte vertical. Nosso objetivo é transformar a gestão e manutenção de elevadores com tecnologia de ponta e um atendimento especializado. Combinamos ferramentas inteligentes e uma equipe altamente treinada para garantir soluções ágeis, eficientes e personalizadas.

Missão

Oferecer tecnologias que elevem a eficiência e a satisfação no setor de elevadores.

Visão

Ser referência em sistemas de gestão e suporte técnico de alta qualidade.

Valores

Compromisso, transparência, inovação e excelência no atendimento.

Entre em contato